女性コラム
【口コミ】スマルナを使ってみた方にアンケート！違法性は？評判や値段を安くする方法も紹介
スマルナはSNSでも話題の、オンラインピル処方サービスです。
本記事では、スマルナの利用者に向けたアンケート調査をもとに、リアルな口コミを紹介します。
▼スマルナ利用者の声
相談する先生を選べるので、自分が信頼できる先生に診察してもらえて安心感があります。
それに、配送するスピードが早いので、急いで購入したい時に便利だと思います。
問診から診察までがとてもスムーズで、希望と評判通り翌日薬が届いたので、大変ありがたかったです。
また、自分のペースに合わせてやりとりができる「テキスト診断」が便利でした。
オンライン診療もとてもスムーズで、医師が質問を投げてくれるので答えるだけで、詳しく説明してくれてわかりやすい。
診察完了後も発送までがとても早く助かった。
パッケージがピルだと分かりにくく、配達員の人が男性でも大丈夫だと分かり気軽に注文できました。
また、医師の対応も優しく安心して利用することが出来ました。
▼スマルナの 項目別評価をチェック
| 料金 | まとめ買いなら月額2,000円以下 相場よりもリーズナブル |
|---|---|
| ピルの種類 | 8種類とやや少ない 低用量ピルは5種類の取り扱い |
| プラン内容 | 単品、定期便、まとめ買いと豊富 |
| 医師の対応 | 丁寧な対応が口コミでも高評価 診察はチャット形式で便利 |
| 配送 スピード |
18時までの決済で即日発送 診察後1～2日と配送は早い |
CMでもおなじみ！スマルナの口コミや評判をアンケート調査
アンケート募集：クラウドワークス
対象：スマルナ利用者の女性36名
内容：満足度評価/選んだ理由
【口コミ36件】スマルナの満足度を5段階評価！
★★★★★ 長期間、毎日服用するものなので、定期便のように一気に家に届けてくれるのは楽でありがたい。また、診察を受けた上でピルを受け取ることができるので、病院に通っていた時と同じ安心感がある。
★★★★☆ 定期便しかないことや診察料が発生するのはネックであるものの、ピルを継続して飲むつもりなら、年間の費用を抑えられる。料金設定も送料込みの表示なのでわかりやすい。ピルの種類も自身に合ったものをオススメしてくれるのがよかった。
★★★★★ オンライン診察していただいた先生がどの先生も優しかったのと、診察後にお薬が届くスピードが早かった、あとはアプリの内容が可愛いからです。
★★★★★ 全てアプリ上で完結して使いやすく、届くのも思っていたより早かったから。また、料金も意外と高くなく、毎月簡単に続けられるものだと思ったから。
【口コミ】数あるサービスの中からスマルナを選んだ理由は？
スマルナを選んだ理由には、「リーズナブルな料金設定」や「チャットで診察を受けられること」などが挙げられました。
Q.スマルナを選んだ理由は？
料金が手頃だったのと、すべてオンラインで(しかもテキストメッセージだけで)完結するのがすごく楽で、診察のために何かを準備する必要がないのが魅力的だったから。
診察料やピル代・配送料などのコストを抑えられるため選んだ。
診察する医師を選べることや、ビデオ通話で医師の顔を見ながら診察を受けられることも魅力的だと感じた。
料金が相場より安くて医師の対応が親身に寄り添ってくれているようだったので良かったです。
かなり助かる対応をして下さったので良かったです。
やっぱり営業時間ですね！ 毎日深夜早朝対応出来る訳ではないですが、 融通の聞いた診察時間を取れるので凄く助かります！
スマルナの取り扱いピルは全8種類
スマルナでは、全8種類のピルが取り扱われています。
| 低用量ピル （避妊） |
月額 1,980～3,380円 |
|---|---|
| 中用量ピル （月経困難症） |
21錠 6,200円 |
| アフターピル （緊急避妊） |
1回あたり 11,480～12,480円 |
※税込み/自由診療
ピルの種類が多くどれを選べば良いかわからない場合は、医師があなたの悩みや体調に合ったピルを教えてくれます。
診察の際には、「副作用が心配」「PMSを改善したい」など、悩みや要望を伝えてみましょう。
スマルナの料金をお得にする方法
友達紹介やまとめ買いなど、スマルナでお得にピルを買う方法はたくさんあります。
▼スマルナでお得にピルを買う方法
| 紹介コードを入力 | アプリダウンロード後に入力 コード：RHAKRM |
|---|---|
| 12シート一括決済プランを利用 | ほかプランより月々1,000円ほどお得 |
| お得情報をチェック | 公式サイトではキャッシュバックや 割引などの情報を提供 |
紹介コード・12シート一括決済プランは併用もできるので、賢く活用してみてくださいね。
スマルナを使ってみた！利用者の評判をSNS・知恵袋で調査
スマルナの口コミは、X（旧Twitter）やYahoo!知恵袋にも寄せられています。
▼スマルナの良い口コミ
スマルナ、一昨日の深夜に頼んで今日の夕方に届いた🥺早い💗早すぎる💕絶対こーゆうシステムもっと日本人に知られるべき🤨そして広まるべき😤💞 引用：X@yk______721
▼スマルナの悪い口コミ
スマルナで返事遅いって思ったけど、アフターピル欲しい人はもっとヒヤヒヤもんだろな…ドクターガチャ難しいな 引用：X@minmi47989714
スマルナって医師からの返事こんなに遅かったっけ？ 数年前に使ったときは診察はその日のうちに終わったのに今回は2日かかってる。
(まだ終わってない) 急いでるからオンライン中の医師から選んでもらったけど返事が遅すぎて待ってる間に私が返事できない時間になってしまったり…タイミングが合わない 引用：X@vb62a
SNSには、医師のチャット返信が遅いこと・保険が適用できないことなどに対する不満が投稿されています。
夜間や早朝は医師の返信が遅れることもあるため、すぐにピル処方を受けたいときは、ビデオ通話を選ぶのも1つの手です。
なお、超低用量ピルは病院へ行けば保険が適用※されますが、その他のピルは病院とスマルナでほとんど値段は変わりませんよ。
ほかのサービスとの違いは？スマルナのメリット・デメリット
スマルナのほかにも、オンラインでピル処方を受けられるサービスは多数あります。
使いやすいサービスを選ぶためには、それぞれの特徴を知ることが大切です。
▼オンライン・ピル処方サービス
| スマルナ | チャットで診察 医師が選べる ≫公式アプリ |
ピル2,980円 診察1,500円 送料込み ーーーーーー 合計4,480円 |
| メデリピル | 電話で診察 産婦人科医が担当 ≫公式サイト |
ピル初回無料 診察無料 送料550円 ーーーーーー 合計550円※1 |
| エニピル | 診察は24時間OK 未成年も利用可能 ≫公式サイト |
ピル2,563円 診察2,200円 送料550円 ーーーーー 合計5,313円 |
| マイピル オンライン |
産婦人科医が担当 割引サービスあり ≫公式サイト |
ピル初回無料 診察無料 送料550円 ーーーーーー 合計550円※2 |
| クリフォア | 血液検査も可能 CMでも人気 ≫公式サイト |
ピル2,783円 診察1,650円 送料550円 ーーーーー 合計4,983円 |
※税込み/自由診療※1：2回目以降は月額2,970円 ※2：2回目以降は月額2,959円
スマルナの独自の魅力は、診察がテキストチャットで受けられること、送料込みの明確な料金設定などが挙げられます。
初めてのオンライン診療で緊張しやすい方でも、テキストチャットでの診察なら、利用のハードルは低いでしょう。
スマルナのメリット3つ
スマルナは、「自分がしたいと思う選択ができる」ことを重視して提供されるサービス。
コンセプトのとおり、医師や診療の方法、利用する時間などを自分で選べることが大きな魅力です。
▼スマルナのメリット
- 医師の指名や診療形式の選択にも対応
- チャットで24時間いつでも診察OK
- 低用量ピルがリーズナブル
- 定期便なら月額1,980円
※税込み/自由診療
スマルナは、24時間いつでも診察を受け付けているため、予定に合わせて利用できる点が魅力です。
さらに、産婦人科が休診する土日や年末年始も営業しており、避妊失敗などの緊急時にも活躍します。
仕事や学校で日中は忙しい方も、スマルナなら利用できそうですね。
スマルナのデメリット3つ
スマルナのデメリットは、未成年だと利用できないことです。
▼スマルナのデメリット
- 18歳未満は利用できない
- 診察には都度1,500円が必要
- アプリのインストールが必須
診察は基本的に、初回・ピルの種類を変更するときにのみ行われ、同じピルを追加で処方する場合には、診察が不要です。
なお、副作用や飲み方などを相談したいときにも診察が受けられますが、都度1,500円の診察代が発生します。
費用が気になる方は無料で使える「医療相談室」を利用し、解決できなかったときのみ、診察を受けるのがおすすめです。
チャットだけのオンライン診療は違法？スマルナの安全性を調査
「オンライン診療の適切な実施に関する指針」に則ったオンライン診療が行われているスマルナに、違法性はありません。
▼スマルナの信頼できるポイント
- 国の基準に則ってサービスを展開
- 研修を修了した医師のみが診察を担当
- 国内で認可されたピルのみを処方
スマルナは、アプリダウンロード数100万件※を超えるほど人気のサービスです。
人気が高いのは、適切な運営をしており、たくさんの方から信頼されているからこそ。
なお、チャットでの診察が不安な場合は、ビデオ通話や対面での診察を受けることも可能です。
※2023年12月時点
【スマルナ】アプリの使い方！流れや解約方法も紹介
スマルナを利用するためには、Google PlayストアかiTunes Storeでのアプリダウンロードが必要です。
アプリダウンロードからピル処方までが10〜15分ほどと、スムーズにピルを買えることがスマルナの魅力。
利用前に、アプリの使い方やピル処方の流れを確認しておきましょう。
登録や診察はそれぞれ5分程度で完了
チャットやビデオ通話での診察では、ピルの副作用や飲み方の説明を受けられます。
※医師の判断によってはお薬を処方できない場合があります。
スマルナの支払い方法はクレカか後払い
スマルナの支払い方法は、クレジットカードとNP後払いから選べます。
NP後払いとは、ピルと一緒に届く請求書をコンビニや郵便局に持って行き、代金を支払う方法です。
▼NP後払いの支払い方法一覧
| コンビニ | ファミリーマート セブンイレブン ローソン ミニストップ セイコーマート デイリーヤマザキ ポプラ |
|---|---|
| 銀行振込 | ー |
| 郵便局 | ー |
| スマホ決済 | LINE Pay ファミペイ PayB ゆうちょpay 楽天銀行アプリ |
※銀行振込は手数料が必要です
なお、カスタマーサポートに連絡すると、銀行振込や代引きにも対応してもらえます。
銀行振込の場合は振り込み手数料、代引きは手数料1,000円がかかることを覚えておきましょう。
いつ届く？最短翌日にはスマルナのピルが到着
スマルナで処方されたピルは、最短で診察の翌日に届きます。
▼スマルナの配送スピード※
| 診察の翌日 | 以下に記載なしの地域 |
|---|---|
| 2日後 | 北海道、沖縄、離島 |
| 4日後 | 北海道(利尻郡・礼文群) 鹿児島県(与論町) 沖縄県(宮古島市・石垣市・ 久米島町) |
| 5日後 | 鹿児島県(鹿児島郡・喜界町) 沖縄県(宮古郡) |
| 6日後 | 伊豆諸島(青ヶ島村） 沖縄県（竹富町） |
※クレジットカード払い：18時までに決済 ※NP後払い：18時までにピルの処方を受けた場合
地域によってはピル到着までに数日かかることもあります。
スマルナのキャンセル・退会はアプリで完結
定期便のキャンセル（解約）・退会などがすべてアプリで完結するのも、スマルナの魅力です。
キャンセルや退会は、アプリの「マイページ」で手続きできます。
違約金や手数料などもかかりません。
スマルナの口コミやサービスに関するQ&A
Q.
スマルナのアフターピルは、診察の翌日以降に届きます。
「スマルナ利用者向けのアンケート」では、1〜2日で届いたと答えた方がほとんどです。
Q.
スマルナで購入したピルは、特別な理由があれば返品できます。
▼返品ができるケース
- 間違ったピルが届いた
- 不良品が届いた
身体に合わなかった・副作用が強く出たなどの理由では、ピルの返品ができません。
そのため、初めてピルを飲む場合は、1シートずつ決済ができるプランを選ぶのがおすすめです。
なお、定期便の解約は、違約金なしでいつでも行えます。
Q.
スマルナとルナルナでは、サービスの内容や処方されるピルに違いがあります。
| サービス | スマルナ | ルナルナ |
|---|---|---|
| 診察 | チャット ビデオ通話 |
ビデオ通話 |
| ピルの種類 | 低用量ピル 中用量ピル アフターピル |
低用量ピル |
どちらのサービスにも魅力があるので、使いやすい方を選んでくださいね。
Q.
スマルナステーション・医療相談室は、どちらも無料でピルや身体の悩みを相談できる場所です。
| スマルナ ステーション |
対面で助産師に相談できる 大阪にのみ展開 |
|---|---|
| 医療相談室 | 利用料は無料 チャットで薬剤師や助産師に相談できる |
「不正出血が長く続く」「妊娠してしまったかもしれない」など、不安なことや悩みがあれば気軽に相談してみてくださいね。
Q.
スマルナの低用量ピル（避妊用のピル）や中用量ピル、アフターピルには、副作用があります。
▼ピルの副作用
- 血栓症※
- 不正出血
- 気持ち悪さ
- 腹痛
- 頭痛など
※アフターピルには血栓症の副作用はありません
副作用がひどいときは、市販の頭痛薬や吐き気止めを利用するのがおすすめです。
どの薬を飲めばよいかわからない場合は、スマルナのサービス「医療相談室」を活用してみてくださいね。
医療相談室は、いつでも無料で利用できます。
Q.
スマルナのマーベロン・トリキュラーは、12シート一括決済プランを選ぶと、お得な価格で購入できます。
毎月ピルが届く定期便の価格は3,380円、12シート一括決済プランなら1シートあたり2,380円です。
※税込み/自由診療
Q.
スマルナで処方を受けたピルは、各医療機関から発送されています。
配送方法は選べませんが、配送状況はアプリでの確認が可能です。
▼スマルナの配送方法一覧
- ネコポス
- ゆうパケット
- 宅急便コンパクト
- 宅急便
なお、スマルナでは医師が安全なルートで仕入れた、国内で認可のあるピルのみが処方されています。
個人で輸入する場合と異なり、偽物が混在することはありません。
Q.
スマルナでは現在、フリウェルの取扱がありません。
フリウェルの購入は、他のサービスを利用しましょう。
Q.
スマルナのアプリに登録できないときは、公式サイトからカスタマーセンターに連絡しましょう。
スマルナのカスタマーセンターは対応が早く、数時間〜2日ほどで返信をもらえることがほとんどです。
Q.
スマルナでは、サービスに関する問い合わせを電話で受け付けていません。
気になること・困ったことがあれば、公式サイトの専用ページから問い合わせましょう。
スマルナは通院がめんどうな人におすすめ！口コミ評価も高い
チャットやビデオ通話で診察・ピル処方が受けられるスマルナは、通院が面倒な人におすすめです。
スマルナがおすすめな人
- チャットで診察を受けたい人
- 女性の医師を選びたい人
- 毎回同じ医師に診察を頼みたい人
- お得にピルの服用を続けたい人
スマルナの利用には、専用アプリのダウンロードが必要です。
アプリでは、在籍する医師や料金プランの詳細を確認できるほか、無料でピルや身体についての相談ができます。
アプリの利用自体は無料なので、まずは気軽にインストールしてみてくださいね。
＼ チャットで診察・ピル処方 ／
未承認医薬品等 異なる目的での使用：エラワンは、国内では効能・効果への承認が下りてない 自由診療の医薬品です。
入手経路等：国内医薬品販売代理店
国内の承認医薬品等の有無：ノルレボ レボノルゲストレル
諸外国における 安全性等に係る情報：頭痛、吐き気 、不正出血 、 乳房の張り等のリスクがあります。
医薬品副作用 被害救済制度について：万が一重篤な副作用が出た場合は、 国の医薬品副作用被害救済制度の対象外です。